Envios e devoluรงรตes
Fazemos envios para Portugal, Espanha, Brasil e resto do mundo. Apรณs confirmaรงรฃo do pagamento as encomendas serรฃo enviadas entre 1 a 2 dias รบteis do calendรกrio laboral de Portugal Continental.
Todos os nossos envios dispรตem de cรณdigo de acompanhamento (tracking) para garantia de maior seguranรงa. Os custos de envio incluem a preparaรงรฃo, embalagem e serviรงo de logรญstica. Aconselhamos a agrupar todos os artigos numa sรณ encomenda, pois nรฃo serรก possรญvel agrupar dois pedidos distintos num sรณ envio.
As embalagens expedidas sรฃo discretas, sem menรงรฃo ao conteรบdo e ao remetente. Todos os produtos sรฃo embalados em caixa rรญgida e acondicionados para garantir a mรกxima resistรชncia.
Para realizar uma devoluรงรฃo basta entrar em contacto connosco pelos nossos canais atรฉ 14 dias apรณs a data da receรงรฃo. Posteriormente, deve enviar o produto nas mesmas condiรงรตes em que foi recebido. Os custos da devoluรงรฃo sรฃo suportados pelo cliente.
Envios para Portugal
Para Portugal continental enviamos a tua encomenda pelos Correos Express ou para um ponto DPD Pickup, com previsรฃo de receรงรฃo a partir de 1 dia รบtil apรณs envio. Os envios para as Ilhas sรฃo feitos por correio CTT registado com previsรฃo de receรงรฃo a partir de 2 dias รบteis apรณs envio.
Portes grรกtis para Portugal
Portes gratuitos em Portugal Continental nas seguintes situaรงรตes e com entrega a partir de 1 dia รบtil:
- DPD Pickup (Portugal – Continental) โ portes grรกtis a partir de 50โฌ
- DPD (Portugal – Continental) โ portes grรกtis a partir de 50โฌ
- Correos Express ePaq24 (Portugal – Continental) โ portes grรกtis a partir de 50โฌ
Levantar encomendas em Portugal Continental
Podes escolher levantar a tua encomenda em qualquer posto de recolha da DPD, com previsรฃo de receรงรฃo no agente a partir de 1 dia รบtil apรณs envio. Salientamos que a recolha em posto DPD estรก dependente da estrutura de entregas da transportadora e horรกrio de funcionamento do ponto de entrega, e por esses fatos somos alheios a eventuais atrasos.
Tambรฉm dispomos de levantamento em armazรฉm, localizado no concelho da Pรณvoa de Varzim, no distrito do Porto. Esta opรงรฃo รฉ gratuita e tem previsรฃo de disponibilidade de levantamento a partir de 2 horas apรณs a confirmaรงรฃo do pagamento.
A morada para o levantamento de encomendas com recolha no agente parceiro รฉ: NaturโArt โ Rua Florinda Maรงรฃes, Lj.5 4490-090, Pรณvoa de Varzim.
O horรกrio de funcionamento รฉ: seg. ร sex. Das 9h30 ร s 13h e das 15h ร s 19h30. Aos sรกbados รฉ das 10h ร s 13h e das 14h ร s 18h. Estes horรกrios sรฃo meramente informativos, porque por motivos de deslocaรงรตes, a loja poderรก encerrar temporariamente.
Envios para Espanha
Para Espanha peninsular enviamos a tua encomenda pelos Correos Express, com previsรฃo de receรงรฃo a partir de 2 dias รบteis apรณs envio. Os envios para as Ilhas Canรกrias sรฃo feitos pelos Correos Express Islas Express, com previsรฃo de receรงรฃo a partir de 1 a 5 dias รบteis apรณs envio. Para as Ilhas Baleares os envios podem ser feitos pela TNT ou por Packlink Selection, ambos com previsรฃo de receรงรฃo a partir de 2 dias รบteis apรณs envio.
Portes grรกtis para Espanha
As compras de valor igual ou superior a 50 โฌ para a Espanha peninsular tรชm portes gratuitos, com entrega atรฉ 2 dias รบteis, na seguinte opรงรฃo:
- Correos Express ePaq24 (Espanha – Peninsular) โ portes grรกtis a partir de 50โฌ
Envios para o Brasil e resto do mundo
Para envios para o Brasil รฉ sempre necessรกrio o cliente nos informar acerca do CPF. Este requisito รฉ obrigatรณrio por parte da receita federal brasileira que nos exige sempre essa identificaรงรฃo para que as encomendas possam sem expedidas.
Atenรงรฃo: Por questรตes de logรญstica, os envios para o Brasil, sรฃo expedidos duas vezes por semana. O cรณdigo de rastreamento da encomenda รฉ enviado automaticamente assim que seja expedida.
Os envios para o Brasil sรฃo feitos por CTT registado e o prazo de chegada ร alfรขndega รฉ de 5 a 7 dias รบteis. ร obrigatรณrio informar o CPF para efeitos de desembaraรงo alfandegรกrio. Para os restantes paรญses, se achas que รฉ necessรกria qualquer informaรงรฃo adicional, para que o processo da alfรขndega seja mais rรกpido, podes deixar essa indicaรงรฃo na caixa das notas da encomenda.
ร da responsabilidade do cliente confirmar se pode receber poppers no Brasil ou no seu paรญs. Em Portugal a venda de poppers รฉ legal e nรฃo tem nenhum entrave, no entanto, se estรกs no Brasil ou em qualquer outro paรญs, e queres fazer a compra, certifica-te que podes receber. A importaรงรฃo รฉ da responsabilidade integral do cliente, que deverรก ter a certeza que pode receber o produto sem qualquer problema.
Nรฃo nos responsabilizamos por qualquer produto enviado por nรณs que seja retido na alfรขndega. De igual modo, nรฃo somos responsรกveis por eventuais taxas alfandegรกrias que sejam cobradas. Qualquer produto por nรณs enviado e que nรฃo seja reclamado ou nรฃo, seja possรญvel de desalfandegar pelo cliente, nรฃo serรก devolvido qualquer valor.
Alรฉm disso, em compras destinadas a paรญses fora da Uniรฃo Europeia, caso a encomenda seja devolvida e os produtos estejam em condiรงรตes adequadas para serem reintegrados no nosso stock, o valor total gasto pelo cliente serรก reembolsado exclusivamente na forma de um voucher. No entanto, รฉ importante notar que o valor reembolsado nรฃo incluirรก os custos de envio originais e quaisquer produtos que possam ser devolvidos que estejam danificados ou apresentando sinais de uso, ou de utilizaรงรฃo.
